Carduri de debit

• Retrageri ATM CEC Bank: ZERO*
• Retrageri ATM alte bănci din România sau din Uniunea Europeană: ZERO* în limita a 1.000 lei/lună
• Retrageri ATM din afara Uniunii Europene: 1%+ 2,5 euro (echiv lei)*
• Plăți cu cardul (la comercianți, pe internet): ZERO
• Interogare sold ATM CEC Bank: ZERO
• Comision lunar de administrare card: 4 lei dacă contractezi doar cardul de debit. Dacă ai obținut cardul în cadrul unui Pachet de cont bancar, nu se percepe comision suplimentar de administrare a cardului
• Comision înlocuire card pierdut/furat în România: 10 lei

*Unele ATM-uri sau POS-uri ale băncilor din România sau străinătate pot percepe comision. Verificați ecranele ATM-ului sau POS-ului înainte de a aproba retragerile.

• poți solicita un card de debit în oricare din cele peste 1000 de sucursale CEC Bank
• poți obține cardul de debit Visa online, solicitând unul dintre Pachetele de cont curent din Magazinul CEC_IN
• cardul de debit va fi emis și îl poți ridica din sucursală sau îl vei primi prin curier, la adresa indicată. Separat, vei primi codul PIN al cardului - prin metoda selectată: SMS sau plic

Activarea cardului

• Din considerente de securitate, la livrare, cardul tău va fi inactiv. Îl poți activa folosind una din metodele de mai jos:
• Din aplicația CECApp Mobile Banking, accesând opțiunea Carduri din meniul principal și apoi setările cardului tău.
• Apelând Serviciul Clienți, disponibil non-stop, la numerele de telefon de pe card
• Apelând Serviciul Clienți, disponibil Luni - Duminică: 07:00 – 22:00, la numarul de telefon: +40 021.202.50.50.
• La unitatea teritorială unde ți-a fost înmânat.
• După activare, este obligatoriu să efectuezi o primă tranzacție (interogare sold/retragere numerar) la orice terminal bancomat/multifuncțional de plată CEC Bank

• dacă deții un card fizic principal activ iți poți emite cardul virtual din Mobile Banking – CEC App și il poți folosi imediat
• cardul este activ de la început, nu mai trebuie sa mergi la banca sau la bancomat

• vezi oricând câți bani ai pe cardul de debit, la ATM sau din aplicația de Mobile Banking
• plătești la comercianți cu ceasul sau telefonul dacă îți adaugi cardul în Google Pay, Apple Pay, Garmin Pay*.
• primești alerte dacă activezi serviciul Info SMS
• depui bani pe card la ATM-uri
• plătești cu cardul pentru cumpărăturile online dacă activezi serviciul 3DSecure
• poți primi bani în contul asociat cardului de debit, inclusiv din străinătate. Sumele în euro vor fi convertite automat în lei, la cursul valutar CEC Bank - printre cele mai avantajoase de pe piață
• retragi bani de la ATM
• plătești facturile la ATM cu comision ZERO

* Disponibil doar pentru cardurile Visa

Cu cardul virtual poți face:

• plăti la comercianți fizici (POS) - contactless direct de pe telefon, dupa inrolarea cardului intr-o aplicatie de plati (Apple Pay sau GPay).  
• plăți la comercianți virtuali și în aplicațiile furnizorilor, folosind datele cardului disponibile în CEC app
• retrageri contactless/NFC la ATM  din cardul virtual înrolat în (Apple Pay sau GPay).  

• pentru a putea face plăți online cu cardul, este necesară activarea serviciului 3D Secure (gratuit)
• poți activa serviciul 3D Secure din Mobile Banking sau printr-o cerere la orice sucursală
• există anumite plăți online care nu necesită autentificare strictă, în funcție de istoricul tău de plată, de comportamentul de plată, de site-urile pe care ai realizat pînă în prezent plățile, dacă sunt plăți de valoare mică sau recurente (ex. abonamente), tranzacțiile initiate de comerciant cu acordul tău (plăți pe site-uri pe care ți-ai salvat datele cardului) sau plăți la comercianți pentru care se aplică excepții de la autorizare.

Ai la dispoziție următoarele metode de autentificare a plăților online cu cardul securizate:

• Autentificarea biometrică prin utilizarea/accesarea aplicației Mobile Banking, funcționalitate disponibilă din luna mai 2020. Cum activez autentificarea biometrică pentru plățile online cu cardul din Mobile Banking 

• Utilizarea unei parole statice, suplimentar față de parola dinamică primită prin SMS și utilizată până în prezent pentru autentificarea tranzacției. Cum autorizez plătile online cu cardul fără utilizarea biometriei din aplicația de Mobile Banking.

   

Pentru protecția clienților în mediul online, CEC Bank folosește instrumente diverse care ajută la limitarea, identificarea și stoparea cât mai rapidă a tentativelor de fraudă, printre care și limitarea tranzacțiilor derulate online (numar și valoare, domestic și internațional).

Poți modifica limitele aferente plăților online:

• prin aplicația Mobile Banking (până la anumite praguri prestabilite). Cum modific limitele platilor online cu cardul din aplicatia de Mobile Banking.  
• prin solicitare la unitatea teritorială sau în Call Center

Cardul tău de debit vine cu o serie de setări predefinite. Le poți modifica din aplicația Mobile Banking sau printr-o cerere în orice sucursală:

• Suma maximă ce poate fi retrasă zilnic de pe card. Suma este setată default la 3500 lei. Poți crește sau micșora această limită din Mobile Banking sau printr-o cerere în sucursale.
• Plăți pe internet. Trebuie să ai activată opțiunea 3D Secure. Din Mobile Banking, poți activa și opțiunea de autorizare a tranzacțiilor prin notificări Push pe telefon
• Codul PIN:  poți schimba codul PIN la orice bancomat CEC Bank/prin Mobile Banking CEC app

• Cardul tău de debit expiră la data menționată pe el (sub nume)
• În luna în care expiră vom emite un card nou cu aceleași date (număr de card, cod PIN) pe care îl poți ridica de la sucursala/unitatea unde ai deschis contul
• Există opțiunea ridicării cardului din altă sucursală/ unitate. În acest sens, te rugăm să contactezi sucursala/unitatea unde ai deschis contul pentru a discuta detaliile
• Există opțiunea trimiterii cardului prin Curier, la o adresă- în țară sau străinătate. Te rugăm să discuți detaliile cu cei din sucursală. În cazul trimiterii în străinătate, trebuie să suporți costul expedierii

Trebuie să declari cât mai repede furtul/pierderea cardului, astfel încât să-l blocăm pentru ca banii tăi să rămână în suguranță.

• Telefonic: Poți solicita blocarea cardului la numerele de telefon dedicate: 021.202.69.99 / 021.315.71.00 (disponibile 24/7)
• Din aplicația Mobile banking: poți solicita blocarea temporară a cardului (48 ore) și deblocarea lui - dacă îl găsești sau poți raporta cardul ca fiind pierdut/furat, caz în care îți vom emite un nou card.

Dacă identifici tranzacții suspecte de pe cardul tău, sună la  021.202.69.99 / 021.315.71.00 sau contactează-ne aici.