Ofiter bancar (Telebanker) - Serviciul PHONE BANKING, Directia OPERATIUNI LA DISTANTA (locatie: Bucuresti)
22.02.2021

Principalele responsabilități:

  • Preluarea apelurilor telefonice primite de la clienti si tratarea lor in concordanta cu solicitarile acestora;
  • Identificarea clientilor apelanti, conform prevederilor specifice cuprinse in reglementarile interne;
  • Administrarea solicitarilor privind abonamentele TeleCEC in colaborare cu unitatile teritoriale si directiile de specialitate din cadrul Bancii;
  • Gestionarea prin intermediul chat-ului online a solicitarilor clientilor/potentialilor clienti privind produsele si serviciile Bancii;
  • Contactarea telefonica a clientilor actuali si/sau potentiali in vederea vanzarii si promovarii produselor si serviciilor CEC Bank;
  • Gestionarea bazelor de date cu clientii actuali si/sau potentiali ai CEC Bank;
  • Deservirea cu promptitudine si profesionalism a fiecarui client sau potential client CEC Bank;
  • Mentinerea la zi a cunostintelor profesionale: produsele si serviciile bancii, procedurile de lucru, informatiile referitoare la campaniile de promovare si promotiile curente;
  • Participarea la indeplinirea obiectivelor;
  • Monitorizarea activitatii de gestionare a apelurilor.

Cerinte minime de ocupare a postului:

  • Studii superioare in curs, cu obligatia salariatului de a-si definitiva studiile (obtinerea diplomei) in maxim 2 ani;
  • Experienta profesionala (vechime) de minim 6 luni;
  • Experienta profesionala in domeniul specific de activitate constituie un avantaj;
  • Abilitati dezvoltate de comunicare, relationare, negociere si vanzare, orientare catre client si business;
  • Orientare catre actiune, atitudine dinamica, proactivitate;
  • Bune cunostinte de limba engleza;
  • Cunostinte de operare PC.

Candidatii interesati de aceasta oportunitate si care satisfac cerintele de mai sus pot transmite un CV insotit de o scrisoare de intentie pe adresa de e-mail: recrutare@cec.ro, pana la data de 28 februarie 2021.

Formular Aplicare

Câmpurile marcate cu steluță (*) sunt obligatorii

Descarcă model CV: Model CV  
Atașează document txt / rtf / pdf / doc / docx / odt / ppt / pptx / odp / xls / xlsx / ods / jpg / jpeg (max. 10MB).
Declar că am citit și sunt de acord cu  prelucrarea datelor personale *