Unde ne poți găsi?

 

CEC BANK S.A.
Calea Victoriei nr. 13, sector 3, București, 030022

 

Registratura Centralei CEC Bank
Calea Victoriei nr. 13, camera S 01, sector 3, București

 

Telefon:
+40-021-311.11.19
+40-021-202.50.00
+40-021-312.34.65

 

Fax:
+40-021-312.54.25

 

Telverde: 0 800 800 848

 

Website: www.cec.ro

 

Cum te putem ajuta?

 

Informații generale despre produsele și serviciile noastre
  • Poți suna aici:

    +40-021.311.11.19
    +40-021.202.50.00
    +40-021.312.34.65
    0.800.800.848 (Telverde)

    (disponibile non-stop)

Carduri de debit și de credit

Pentru:

  • sold disponibil, sume blocate, tranzacții, funcționalitate, sume de plata s.a.
  • blocarea permanentă a cardurilor în cazul pierderii/furtului
  • solicitări livrare carduri la domiciliu și activare card livrat la domiciliu
  • contestare tranzacții efectuate cu cardul CEC Bank
  • activare servicii 3D-Secure, InfoSMS

poți suna aici:

+40-021.311.11.19
+40-021.202.50.00
+40-021.312.34.65
+40-021.202.50.50

(disponibile non-stop)

Pentru card pierdut/furat (PROVUS):
+40-021.202.69.99
+40-021.315.71.00

(disponibile non-stop)

 

Aplicații online Internet Banking, Mobile Banking

Pentru:

  • probleme logare și utilizare aplicații Mobile Banking/ Internet Banking
  • blocarea accesului aplicației Mobile Banking/Internet Banking, în cazul pierderii/furtului telefonului mobil/token-ului
  • retransmiterea codurilor de activare pentru acces în aplicația Mobile Banking
  • deblocarea token-ului/accesului la aplicația Internet Banking

poți suna aici:

+40-021.311.11.19
+40-021.202.50.00
+40-021.312.34.65
+40-021.202.50.50

(disponibile non-stop)

Serviciul 3D Secure

Poți suna aici:

+40-021.402.00.29 (ROMCARD)

(disponibil non-stop)

Solicită credite și carduri de credit prin Phone Banking: 021.211.11.11
  • solicitări card de credit, descoperit de cont pe cardul de salariu, refinanțare  credite
  • credite nevoi personale fără ipotecă
  • operațiuni curente (dacă ești înrolat în serviciul Phone Banking)

Sună la 021.211.11.11

Luni-vineri: 09:00-19:00

Aplicații mobile de plată cu telefonul (CEC Pay, Apple Pay, Garmin Pay, FitBit Pay, Card2Card Transfer)

Poți suna aici:

+40-021.202.69.99
+40-021.315.71.00

(disponibile non-stop)

Petiții, sesizări, solicitări de informații

Ne poți contacta online prin intermediul formularului alăturat.

Vezi ghidul de petiții

Date de contact si program de lucru unități CEC Bank

Pentru informatii legate de unitățile CEC Bank, poți accesa secțiunea Rețea

Altele

Pentru alte probleme sau teme de interes, ne poți contacta online prin intermediul formularului alăturat.

Formular contact

 

Formular actualizare date persoana fizica

Descarcati, completati si semnati OLOGRAF formularul, apoi anexati documentul impreuna cu o copie de pe documentul de identitate folosind optiunea de mai jos.

 

Formular actualizare date persoana juridica 

Descarcati, completati si semnati OLOGRAF formularul, apoi anexati documentul impreuna cu copiile de pe extrasul ONRC valabil si documentele de identitate ale persoanelor ce au calitatea de reprezentati legali/administratori/ beneficiari reali folosind optiunea de mai jos.

 

Contestatie tranzactie recunoscuta/autorizata - descarca in format .doc sau .pdf

Contestatie tranzactie nerecunoscuta/neautorizata - descarca in format .doc sau .pdf

Descarcati si completati contestatia, apoi anexati documentul folosind optiunea de mai jos

 

Cerere reziliere*

Descarcati si completati cererea, apoi anexati documentul folosind optiunea de mai jos.

*ATENTIE! Solicitarea dumneavoastra de reziliere nu poate fi inregistrata si procesata fara completarea si transmiterea catre banca a acestei cereri.

Atașează documente  txt / rtf / pdf / doc / docx / odt / ppt / pptx / odp /xls / xlsx / ods / jpg / jpeg (max. 10MB). Documentul va fi șters: automat după o perioadă de 10 zile.

Limită 10 MB.
Tipuri permise: txt rtf pdf doc docx odt ppt pptx odp xls xlsx ods jpg jpeg.
Declar că am citit și sunt de acord cu  prelucrarea datelor personale *

Câmpurile marcate cu steluță (*) sunt obligatorii

Date de identificare

Date de identificare:

  • Capital social: Lei 2.290.661.600
  • Nr. Registru Bancar: RB-PJR-40-046/17.09.1999
  • Nr. Registrul Comertului: J40/155/13.01.1997
  • Cod de identificare fiscala: RO 361897
  • Inregistrata cu nr. 758 in registrul de evidenta a operatorilor de date cu caracter personal
  • Operator de date cu caracter personal 1262/2004