Unde ne poți găsi?

CEC BANK S.A.
București, Calea Victoriei nr. 13, sector 3, 030022

Registratura Centralei CEC Bank
Calea Victoriei, nr. 11, sector 3, București, cam. 117

Telefon:
+40-021-311.11.19
+40-021-202.50.00
+40-021-312.34.65

Fax:
+40-021-312.54.25

Telverde: 0 800 800 848

Website: www.cec.ro

Cum te putem ajuta?

Informații generale despre produsele și serviciile noastre

• Poți suna aici:

  +40-021.311.11.19
  +40-021.202.50.00
  +40-021.312.34.65
  0.800.800.848 (Telverde)

  (disponibile non-stop)

Carduri de debit și de credit

Pentru:

• sold disponibil, sume blocate, tranzacții, funcționalitate, sume de plata s.a.
• blocarea permanentă a cardurilor în cazul pierderii/furtului
• solicitări livrare carduri la domiciliu și activare card livrat la domiciliu
• contestare tranzacții efectuate cu cardul CEC Bank
• activare servicii 3D-Secure, InfoSMS

poți suna aici:

+40-021.311.11.19
+40-021.202.50.00
+40-021.312.34.65
+40-021.202.50.50

(disponibile non-stop)

Pentru card pierdut/furat (PROVUS):
+40-021.202.69.99
+40-021.315.71.00

(disponibile non-stop)

 

Aplicații online Internet Banking, Mobile Banking

Pentru:

• probleme logare și utilizare aplicații Mobile Banking/ Internet Banking
• blocarea accesului aplicației Mobile Banking/Internet Banking, în cazul pierderii/furtului telefonului mobil/token-ului
• retransmiterea codurilor de activare pentru acces în aplicația Mobile Banking
• deblocarea token-ului/accesului la aplicația Internet Banking

poți suna aici:

+40-021.311.11.19
+40-021.202.50.00
+40-021.312.34.65
+40-021.202.50.50

(disponibile non-stop)

Serviciul 3D Secure

Poți suna aici:

+40-021.402.00.29 (ROMCARD)

(disponibil non-stop)

Asistență și consiliere la distanță Phone Banking

Pentru solicitări card de credit, descoperit de cont pe cardul de salariu, credite refinanțare, ne poți contacta pe CHAT

(disponibil luni-vineri, 09:00-19:00)

Pentru solicitări credite nevoi personale fără ipotecă, ne poți sună la 021.211.11.11 sau ne poți contacta pe CHAT

(disponibil luni-vineri, 09:00-19:00)

Pentru operațiuni curente, ne poți sună la 021.211.11.11

Aplicații mobile de plată cu telefonul (CEC Pay, Apple Pay, Garmin Pay, FitBit Pay, Card2Card Transfer)

Poți suna aici:

+40-021.202.69.99
+40-021.315.71.00

(disponibile non-stop)

Petiții, sesizări, solicitări de informații

Ne poți contacta online prin intermediul formularului alăturat.

Vezi ghidul de petiții

Date de contact si program de lucru unități CEC Bank

Pentru informatii legate de unitățile CEC Bank, poți accesa secțiunea Rețea

Altele

Pentru alte probleme sau teme de interes, ne poți contacta online prin intermediul formularului alăturat.