Pentru îmbunătățirea experienței dumneavoastră de navigare, acest site folosește cookies.
Orice prelucrare a datelor personale se va face doar în baza acordului dumneavoastră.
Vă puteți schimba opțiunea în orice moment, prin modificarea setărilor în browserul dumneavoastră.

Unde ne poti gasi?

CEC BANK S.A.
Bucuresti, Calea Victoriei nr. 13, sector 3, 030022

Registratura Centralei CEC Bank
Bucuresti, str. Ilfov nr. 4, sector 5

Telefon:
+40-021-311.11.19
+40-021-202.50.00
+40-021-312.34.65

Fax:
+40-021-312.54.25

Telverde: 0 800 800 848

Website: www.cec.ro


Cum te putem ajuta?

Poti suna aici:

+40-021.311.11.19
+40-021.202.50.00
+40-021.312.34.65
0.800.800.848 (Telverde)

(disponibile non-stop)

Pentru:

  • sold disponibil, sume blocate, tranzactii, functionalitate, sume de plata s.a.
  • blocarea permanenta a cardurilor in cazul pierderii/furtului
  • solicitari livrare carduri la domiciliu si activare card livrat la domiciliu
  • contestare tranzactii efectuate cu cardul CEC Bank
  • activare servicii 3D-Secure, InfoSMS

poti suna aici:

+40-021.311.11.19
+40-021.202.50.00
+40-021.312.34.65
+40-021.202.50.50

(disponibile non-stop)

Pentru card pierdut/furat (PROVUS):
+40-021.202.69.99
+40-021.315.71.00

(disponibile non-stop)

Pentru:

  • probleme logare si utilizare aplicatii Mobile Banking/ Internet Banking
  • blocarea accesului aplicatiei Mobile Banking/Internet Banking, in cazul pierderii/furtului telefonului mobil/token-ului
  • retransmiterea codurilor de activare pentru acces in aplicatia Mobile Banking
  • deblocarea token-ului/accesului la aplicatia Internet Banking

poti suna aici:

+40-021.311.11.19
+40-021.202.50.00
+40-021.312.34.65
+40-021.202.50.50

(disponibile non-stop)

Poti suna aici:

+40-021.402.00.29 (ROMCARD)

(disponibil non-stop)

Pentru solicitari card de credit, descoperit de cont pe cardul de salariu, credite refinantare, ne poti contacta pe CHAT

(disponibil luni-vineri, 09:00-19:00)

Pentru solicitari credite nevoi personale fara ipoteca, ne poti suna la 021.211.11.11 sau ne poti contacta pe CHAT

(disponibil luni-vineri, 09:00-19:00)

Pentru operatiuni curente, ne poti suna la 021.211.11.11

Poti suna aici:

+40-021.202.69.99
+40-021.315.71.00

(disponibile non-stop)

Ne poti contacta online prin intermediul formularului alaturat.

Vezi ghidul de petitii

Pentru informatii legate de unitatile CEC Bank, poti accesa sectiunea Retea

Pentru alte probleme sau teme de interes, ne poti contacta online prin intermediul formularului alaturat.


Date de identificare

Capital social: Lei 2.290.661.600
Nr. Registru Bancar: RB-PJR-40-046/17.09.1999
Nr. Registrul Comertului: J40/155/13.01.1997
Cod de identificare fiscala: RO 361897
Inregistrata cu nr. 758 in registrul de evidenta a operatorilor de date cu caracter personal
Operator de date cu caracter personal 1262/2004

Contacteaza-ne online!

 
1 Start 2 GDPR 3 Finalizat

Contestatie tranzactie recunoscuta/autorizata - descarca in format .doc sau .pdf

 

Contestatie tranzactie nerecunoscuta/neautorizata - descarca in format .doc sau .pdf

 

Descarcati si completati contestatia, apoi anexati documentul folosind optiunea de mai jos

Formular actualizare date persoana fizica 

 

Descarcati, completati si semnati OLOGRAF formularul, apoi anexati documentul impreuna cu o copie de pe documentul de identitate folosind optiunea de mai jos.

Formular actualizare date persoana juridica 

 

Descarcati, completati si semnati OLOGRAF formularul, apoi anexati documentul impreuna cu copiile de pe extrasul ONRC valabil si documentele de identitate ale persoanelor ce au calitatea de reprezentati legali/administratori/ beneficiari reali folosind optiunea de mai jos.

Cerere reziliere*

Descarcati si completati cererea, apoi anexati documentul folosind optiunea de mai jos.

*ATENTIE! Solicitarea dumneavoastra de reziliere nu poate fi inregistrata si procesata fara completarea si transmiterea catre banca a acestei cereri.

Declaratie pe proprie raspundere (persoana juridica) 

 

Declaratie pe proprie raspundere (profesii liberale/PFA)

 

Descarcati si completati declaratia, apoi anexati documentul folosind optiunea de mai jos. In cazul persoanelor juridice, este necesara si anexarea Certificatului emis de Ministerul Economiei, Energiei si Mediului de Afaceri care atesta ca activitatea a fost afectata de pandemia COVID-19.

Ataseaza documente pdf/jpg/zip/doc/docx (max. 30 MB). Documentele vor fi sterse automat dupa o perioada de 10 zile.
CAPTCHA
Răspunsul la această întrebare este necesar pentru a determina dacă sunteți o persoană sau un program de calculator.
3 + 0 =
Rezolvați această problemă aritmetică simplă și introduceți rezultatul. De exemplu, pentru 1+3 introduceți 4.