Unde ne poți găsi?
CEC BANK S.A.
București, Calea Victoriei nr. 13, sector 3, 030022
Registratura Centralei CEC Bank
Calea Victoriei, nr. 11, sector 3, București, cam. 117
Telefon:
+40-021-311.11.19
+40-021-202.50.00
+40-021-312.34.65
Fax:
+40-021-312.54.25
Telverde: 0 800 800 848
Website: www.cec.ro
Cum te putem ajuta?
- Informații generale despre produsele și serviciile noastre
-
-
Poți suna aici:
+40-021.311.11.19
+40-021.202.50.00
+40-021.312.34.65
0.800.800.848 (Telverde)(disponibile non-stop)
-
- Carduri de debit și de credit
-
Pentru:
- sold disponibil, sume blocate, tranzacții, funcționalitate, sume de plata s.a.
- blocarea permanentă a cardurilor în cazul pierderii/furtului
- solicitări livrare carduri la domiciliu și activare card livrat la domiciliu
- contestare tranzacții efectuate cu cardul CEC Bank
- activare servicii 3D-Secure, InfoSMS
poți suna aici:
+40-021.311.11.19
+40-021.202.50.00
+40-021.312.34.65
+40-021.202.50.50(disponibile non-stop)
Pentru card pierdut/furat (PROVUS):
+40-021.202.69.99
+40-021.315.71.00(disponibile non-stop)
- Aplicații online Internet Banking, Mobile Banking
-
Pentru:
- probleme logare și utilizare aplicații Mobile Banking/ Internet Banking
- blocarea accesului aplicației Mobile Banking/Internet Banking, în cazul pierderii/furtului telefonului mobil/token-ului
- retransmiterea codurilor de activare pentru acces în aplicația Mobile Banking
- deblocarea token-ului/accesului la aplicația Internet Banking
poți suna aici:
+40-021.311.11.19
+40-021.202.50.00
+40-021.312.34.65
+40-021.202.50.50(disponibile non-stop)
- Serviciul 3D Secure
-
Poți suna aici:
+40-021.402.00.29 (ROMCARD)
(disponibil non-stop)
- Asistență și consiliere la distanță Phone Banking
-
Pentru solicitări card de credit, descoperit de cont pe cardul de salariu, credite refinanțare, ne poți contacta pe CHAT
(disponibil luni-vineri, 09:00-19:00)
Pentru solicitări credite nevoi personale fără ipotecă, ne poți sună la 021.211.11.11 sau ne poți contacta pe CHAT
(disponibil luni-vineri, 09:00-19:00)
Pentru operațiuni curente, ne poți sună la 021.211.11.11
- Aplicații mobile de plată cu telefonul (CEC Pay, Apple Pay, Garmin Pay, FitBit Pay, Card2Card Transfer)
-
Poți suna aici:
+40-021.202.69.99
+40-021.315.71.00(disponibile non-stop)
- Petiții, sesizări, solicitări de informații
-
Ne poți contacta online prin intermediul formularului alăturat.
Vezi ghidul de petiții
- Date de contact si program de lucru unități CEC Bank
-
Pentru informatii legate de unitățile CEC Bank, poți accesa secțiunea Rețea
- Altele
-
Pentru alte probleme sau teme de interes, ne poți contacta online prin intermediul formularului alăturat.
Formular contact
Date de identificare
Date de identificare:
- Capital social: Lei 2.290.661.600
- Nr. Registru Bancar: RB-PJR-40-046/17.09.1999
- Nr. Registrul Comertului: J40/155/13.01.1997
- Cod de identificare fiscala: RO 361897
- Inregistrata cu nr. 758 in registrul de evidenta a operatorilor de date cu caracter personal
- Operator de date cu caracter personal 1262/2004