Pentru aplicarea solutiilor de restructurare, imprumutatii trebuie sa faca dovada inrautatirii situatiei economico-financiare, fata de momentul contractarii creditului, si ca acest fapt le creeaza dificultati in rambursarea datoriilor la facilitatile de credit acordate de Banca, iar o eventuala restructurare a creditului va conduce la imbunatatirea situatiei economico-financiare a companiei, precum si la posibilitatea de rambursare a creditelor.

In cadrul procesului de restructurare se vor avea in vedere urmatoarele criterii principale:
- evaluarea comportamentului si a activitatii derulate de catre client cu banca pana la momentul cand solicita restructurarea creditului, precum si respectarea conditiilor asumate prin contractele de credit in derulare; 
- capacitatea de plata a clientului (analiza contractelor in derulare si ajustarea fluxului de numerar in concordanta cu evolutia pietei si a domeniului de activitate); 
- analiza economico-financiara a situatiilor financiare prezentate de client, pe baza ultimei balante de verificare, nu mai veche de 2-3 luni incheiate; 
- incadrarea clientului in criteriile de eligibilitate ale Bancii, in baza rezultatului analizei economico-financiara efectuata in noile conditii; 
- capacitatea clientului de a achita restantele inregistrate si de a isi mentine veniturile la un nivel corespunzator respectarii noului grafic de rambursare.

Totodata se pot efectua noi operatiuni de restructurare prin prelungirea duratei de acordare a creditelor pentru acei clienti care au o capacitate de plata diminuata si au continuat efectuarea de plati, dar acestea au fost la un nivel inferior (ca numar si ca valoare) celui convenit anterior cu Banca si se angajeaza sa continue platile pe baza unui nou contract.